درباره ما
دکوسرا از یک باور ساده شروع شد: خانه فقط یک سازه نیست، آینهی روح آدمهاییه که توش زندگی میکنن.ما در دکوسرا، آبجکتهای تزئینی و ظروف خانگی رو با دقت طراحی و تولید میکنیم؛ از شمعدان و آباژوری که گوشهی نشیمن رو گرم میکنه، تا میوهخوری و شکلاتخوریای که میز مهمانیتون رو خاص میکنه. بخشی از محصولات ما دستساز و تولید داخل هستن، و بخشی دیگه رو با دقت از میان بهترینهای بازار جهانی انتخاب کردهایم؛ تا هم بودجههای مختلف رو پوشش بدیم، هم هیچوقت از کیفیت کوتاه نیایم.باور داریم که زیبایی نباید فقط برای عدهی خاصی باشه. به همین دلیل، در کنار محصولات لوکس، همیشه گزینههای اقتصادی و در دسترس هم داریم — چون هر خانهای، صرفنظر از بودجه، لیاقت زیبایی داره.
گالری تصاویر
سوالات متداول دکوسرا
اگر به پاسخ خود نرسیدید از قسمت تماس باما سوال خود را بپرسید.
کافیه محصول مورد نظرتون رو به سبد خرید اضافه کنید، اطلاعات ارسال رو وارد کنید، و از طریق درگاه امن زرینپال پرداخت رو انجام بدید.
تمام پرداختها از طریق درگاه رسمی و معتبر زرینپال انجام میشه. دکوسرا هیچگاه اطلاعات کارت بانکی شما رو مشاهده یا ذخیره نمیکنه.
در حال حاضر پرداخت فقط بهصورت آنلاین و از طریق درگاه انجام میشه.
برای شهر کرج، ارسال با پیک اختصاصی معمولاً همون روز یا روز بعد انجام میشه. برای سایر شهرها، از طریق پست یا باربری، معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری زمان میبره.
هزینه ارسال بر اساس شهر مقصد و وزن سفارش محاسبه میشه و پیش از پرداخت نهایی، دقیقاً به شما نمایش داده میشه.
تمام محصولات دکوسرا با پوشال، کیسه هوا، و جعبهی استاندارد مخصوص کالای شکستنی بستهبندی میشن تا در مسیر ارسال آسیب نبینن.
لطفاً هنگام تحویل، ظاهر بسته رو بررسی کنید. اگر آسیبی دیدید، ظرف ۲۴ ساعت با عکس یا ویدیو از بسته و کالا، با پشتیبانی ما تماس بگیرید تا سریع رسیدگی بشه.
بله، تا ۷ روز پس از تحویل، در صورتی که کالا و بستهبندی اصلی سالم باشه، امکان مرجوعی وجود داره.
اگر مرجوعی به دلیل انصراف شخصی شما باشه، هزینه ارسال برگشت بر عهدهی خودتونه. اگر ایراد از طرف دکوسرا باشه (مثل آسیب یا اشتباه در ارسال)، هزینه کاملاً با ماست.
بخشی از محصولات (مثل آبجکتهای تزئینی خاص) تولید داخل و دستساز هستن، و بخشی دیگه با دقت از میان بهترین محصولات وارداتی انتخاب شدن — تا هم تنوع، هم کیفیت تضمین بشه.
برای برخی محصولات دستساز، امکان سفارشیسازی وجود داره. لطفاً پیش از ثبت سفارش، از طریق تماس یا اینستاگرام با ما در میان بذارید.